Warunki świadczenia usług


§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy VelarioHome (dalej: „Sklep”) działa pod adresem: www.velariohome.pl

  2. Właścicielem Sklepu jest:

    • DIV-MER MEBLE Kacper Żłobiński z siedzibą w Wodziczna 75, NIP: 6192055447, REGON: 521320974,.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

  4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§2. Konto i dostęp

  1. Klient może korzystać ze Sklepu jako gość lub poprzez utworzenie konta.

  2. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych.

  3. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do zawieszenia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§3. Oferta i produkty

  1. Produkty prezentowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone do obrotu.

  2. Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy.

  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR).

§4. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

  2. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta.

  3. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatności online (np. PayU, Przelewy24, PayPal, karta płatnicza).

  2. W przypadku braku płatności w ciągu 5 dni, zamówienie może zostać anulowane.

§6. Wysyłka i dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski i UE.

  2. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.

  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 30 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

  4. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep w formie e-mailowej lub pisemnej.

  3. Zwracane produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

  4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

  2. Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą e-mailową na adres kontaktowy Sklepu.

  3. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni.

§9. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści, zdjęcia, grafiki, logo i elementy graficzne Sklepu stanowią własność VelarioHome.

  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści Sklepu bez zgody właściciela.

§10. Narzędzia i usługi zewnętrzne

  1. Sklep może korzystać z narzędzi dostarczanych przez firmy trzecie (np. systemów płatności, integracji kurierskich).

  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za działanie serwisów zewnętrznych.

§11. Linki zewnętrzne

  1. Sklep może zawierać linki do stron podmiotów trzecich.

  2. Sklep nie odpowiada za treści oraz polityki prywatności stron zewnętrznych.

§12. Zabronione wykorzystanie

  1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

  2. Zabronione jest m.in.:

    • dostarczanie treści bezprawnych,

    • podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów,

    • używanie Sklepu do celów niezgodnych z przeznaczeniem.

§13. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej.

  2. Sklep nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z produktów.

§14. Zmiany regulaminu

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści na stronie.

§15. Prawo właściwe i spory

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.

§16. Dane kontaktowe

Właściciel Sklepu: DIV-MER MEBLE z siedzibą w Wodziczna 75, NIP: 6192055447, REGON: 521320974,
Adres e-mail: kontakt@velariohome.pl
Telefon: 791368589