Jakich mebli szukasz?
Narożniki
Tworzone rękami, którym możesz zaufać
Każdy nasz mebel powstaje z dbałością o najdrobniejszy szczegół. To właśnie tutaj – na etapie ręcznego tapicerowania – tkanina spotyka się ze szkieletem, a projekt zamienia się w gotowy produkt.
Zamiast taśm produkcyjnych wybieramy rzemieślniczą precyzję. Każde zszycie, każde naciągnięcie materiału wykonywane jest z pełną kontrolą i doświadczeniem, aby finalny efekt służył latami — nie sezon.
O nas
Cieszymy się, że tu jesteś!
Nasza siedziba i magazyn znajdują się w sercu małej miejscowości Trzcinica, w odnowionej starej stolarnii należącej niegdyś do pradziadka jednego z założycieli. To historyczne tło przeplata się z nowoczesnością, symbolizując połączenie dziedzictwa i innowacji.
Próbki tkanin
Nie możesz się zdecydować którą tkaninę wybrać?Zamów darmowe próbki tkanin i zdecyduj, która tkanina będzie pasowała do Twojego produktu, na żywo, w Twoim domu!
Design z myślą o Tobie
Każdy detal ma znaczenie – od kształtu po tkaninę. Projektujemy meble, które łączą piękno i funkcjonalność.
Jakość, która zostaje na lata
Nasze produkty powstają z najlepszych materiałów i z rzemieślniczą precyzją, by służyły Ci każdego dnia.
Tworzymy razem
Za każdym meblem stoją ludzie pełni pasji. To dzięki nim powstają projekty, które zmieniają wnętrza w wyjątkowe miejsca.
FAQ
Zamówienia
Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Wystarczy wybrać produkt, dodać go do koszyka i przejść do płatności.
Czy muszę zakładać konto, aby kupić?
Nie – możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak rejestracja daje dodatkowe korzyści: podgląd historii zamówień, łatwiejsze śledzenie przesyłek i szybkie ponowne zakupy.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z obsługą klienta.
Produkty i personalizacja
Czy Wasze meble są dostępne w różnych kolorach i materiałach?
Tak. Każdy model dostępny jest w wielu wariantach kolorystycznych i tkaninach obiciowych. Szczegóły znajdziesz w opisie produktu lub kontaktując się z nami.
Czy wykonujecie meble na wymiar?
Obecnie oferujemy gotowe modele, ale w wielu z nich możliwe są modyfikacje (np. zmiana strony narożnika, wybór tkaniny). Pełną personalizację planujemy w kolejnych etapach rozwoju marki.
Czy Wasze meble mają gwarancję?
Tak, wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta (minimum 24 miesiące).
Dostawa
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od produktu:
- produkty dostępne „od ręki” – wysyłka w ciągu 3–5 dni roboczych,
- produkty na zamówienie – zazwyczaj 3–6 tygodni (termin zawsze podajemy przy produkcie).
Czy mogę wybrać termin dostawy?
W miarę możliwości dostosowujemy się do klienta – prosimy o kontakt, aby ustalić dogodny termin.
Czy meble dostarczane są z wniesieniem?
Standardowo dostarczamy do drzwi budynku. Wniesienie i montaż mogą być dodatkowo zamówione (prosimy o kontakt w celu wyceny).
Płatności
Jakie formy płatności akceptujecie?
- szybkie przelewy online (Przelewy24, PayU, PayPal),
- karta płatnicza,
- tradycyjny przelew bankowy,
- płatność ratalna PayU lub odroczona Klarna.
Czy oferujecie zakupy na raty?
Tak, istnieje możliwość rozłożenia płatności na raty poprzez wybranych operatorów płatności.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić mebel, jeśli nie spełni moich oczekiwań?
Tak, zgodnie z prawem konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy przy zakupach online. Produkt musi być w stanie nienaruszonym.
Jak zgłosić reklamację?
Reklamację można zgłosić przez formularz kontaktowy lub mailowo. W wiadomości prosimy o opisanie problemu oraz dołączenie zdjęć.
Kto pokrywa koszt zwrotu?
Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient. Jeśli produkt jest wadliwy – koszty pokrywa sklep.
Kontakt i obsługa klienta
Jak mogę się z Wami skontaktować?
- mail: kontakt@velariohome.pl
- formularz kontaktowy na stronie
W jakich godzinach pracuje obsługa klienta?
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–17:00.
Inne pytania
Czy mogę obejrzeć meble przed zakupem?
Obecnie działamy głównie online, ale planujemy showroom w dużym mieście. Aktualnie możesz zamówić próbki tkanin, aby zobaczyć i dotknąć materiału.
Czy wysyłacie meble za granicę?
Tak, realizujemy dostawy na terenie UE. Koszt i czas dostawy zależą od kraju – szczegóły ustalamy indywidualnie.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT dla osób fizycznych oraz firm.
Velario is where craftsmanship meets comfort.
We create furniture that blends timeless design with durable construction — made to elevate your home and last for years.
